Biežāk uzdotie jautājumi

Elektroenerģijas sadales sistēmas pakalpojumu izmaksas pamatā veido elektrotīkla attīstība un uzturēšana, ik gadu veicot ievērojamus elektroapgādes kvalitātes un drošuma uzlabošanas projektus, kas prasa ilgtermiņa investīcijas. Realizētie investīciju projekti ļauj samazināt bojājumu skaitu un radušos bojājumus novērst daudz īsākā laikā.

Sadales sistēmas pakalpojumu tarifiem, saskaņā ar kuriem iedzīvotāji un uzņēmumi norēķināsies atbilstoši savai pieslēguma jaudai un patēriņam, ir jāsedz elektrotīkla uzturēšanas un atjaunošanas izmaksas. Ilgtspējīga elektrotīkla attīstības minimālā prasība ir  to modernizēt atbilstoši klientu vajadzībām un katru gadu pilnībā atjaunot vismaz 2% no kopējā elektrotīkla apjoma. Tādējādi tiek uzlabota valsts elektroapgādes kvalitāte un elektrības piegādes drošums.

Iegūtie līdzekļi no tarifu līdzsvarošanas ļaus ātrāk un mērķtiecīgāk modernizēt "padomju laika mantojuma tīklu", kas ir 50% no valsts kopējā elektrotīkla. Tas vairs neatbilst ne klientu vajadzībām un prasībām pēc kvalitatīvas elektroenerģijas piegādes, ne arī iedzīvotāju apdzīvotības blīvumam un elektroenerģijas patēriņa apjomam.

Izmaiņas AS "Sadales tīkls" tarifu struktūrā paredz, ka turpmāk pilnīgi visi klienti maksās fiksētu ikmēneša maksu par pieslēguma nodrošināšanu. Maksu par sadales sistēmas pakalpojumu tarifiem neietekmē izvēlētais elektroenerģijas produkts vai maksājumu veids.

Ja līguma darbība tiek uzsākta vai pārtraukta norēķinu perioda laikā (ne mēneša 1.datumā), tad maksu par pieslēguma nodrošināšanu aprēķina proporcionāli dienu skaitam, kurās ir spēkā esošs līgums.

Aizsargātie lietotāji informāciju par sadales sistēmas pakalpojumu tarifu izmaiņām saņems no elektroenerģijas tirgotāja. Aizsargāto lietotāju atbalstu, kā arī datu bāzi uztur un administrē tirgotājs, līdz ar to sadales sistēmas operatoram informācija par šiem klientiem nav pieejama.

Šādiem pieslēgumiem tiek piemērots tarifs S1 (uzskaite vienā laika zonā), savukārt uzskaiti divās laika zonās vienas fāzes pieslēgumiem mājsaimniecībām AS "Sadales tīkls" neveic.

Ja Jūsu mājsaimniecībai ir 1 fāzes pieslēgums, tad fiksēta maksa par pieslēgumu 1,50 eiro apmērā (ar PVN) tiek piemērota ik mēnesi, neatkarīgi no elektrības patēriņa vai elektrības lietošanas sezonalitātes. Šādos gadījumos, samazinot ievada aizsardzības aparāta lielumu (ampērus), kopējās izmaksas nemainīsies un, ja elektroapgāde pieslēgumam tiek nodrošināta, klientam ik mēnesi jāmaksā fiksētā maksa par pieslēgumu.

Savukārt, ja Jūsu objektā ir trīs fāžu elektrotīkla pieslēgums, Jūs var pārskatīt ievada aizsardzības aparāta lielumu (ampērus) vai izvērtēt iespēju mainīt pieslēguma veidu no trīs fāžu pieslēguma uz vienas fāzes elektrotīkla pieslēgumu.

Mājsaimniecībām informācija par sadales sistēmas pakalpojuma tarifu, fāžu skaitu un IAA nominālās strāvas lielumu ir pieejama pie sava tirgotāja, tai skaitā tirgotāja līgumā.

Juridiskajiem klientiem, kam ir līgums ar AS "Sadales tīkls" - tā ir pieejama AS "Sadales tīkls" līguma pielikumā, savukārt, tiem juridiskajiem klientiem kam nav atsevišķa līguma ar AS "Sadales tīkls" - informācija pieejama elektroenerģijas tirgotāja līgumā.

Klienti var sazināties ar savu elektroenerģijas tirgotāju vai AS "Sadales tīkls", zvanot uz bezmaksas informatīvo tālruni 8403.

Visi klienti tehniskos datus var redzēt sava elektroenerģijas tirgotāja vai AS "Sadales tīkls" klientu portālā www.e-st.lv sadaļā Objektu informācija.

Fāžu skaitu norādīts arī uz elektroenerģijas skaitītāja

Vienas fāzes elektrotīkla pieslēgums pārsvarā tiek nodrošināts dzīvokļos. Ar šī elektrotīkla pieslēguma jaudu pietiek, lai darbinātu visas dzīvoklī nepieciešamās elektroierīces – apgaismojumu, veļas mazgājamo mašīnu, ledusskapi, televizoru, gludekli, elektrisko tējkannu un citas ierīces.

Jaunajos projektos un privātmājās raksturīgāks ir trīs fāžu pieslēgums, jo tur jādarbina vairāk un jaudīgākas elektroierīces, piemēram, siltumsūkņus, apkures sistēmas, elektriskos caurplūdes sildītājus u.c. jaudīgas iekārtas. Trīs fāžu pieslēgumos fiksētā mēneša maksa atšķirsies atkarībā no pieslēguma jaudas - ampēriem.

Standarta pieslēguma jauda privātmājai ir 20A/13 kW, bet dzīvoklim – 16A/3kW. Izvēloties optimālo pieslēguma jaudu, svarīga mēraukla ir paredzamā vienlaicīgā slodze. Piemēram, dzīvokļos, lai darbinātu mājoklī esošās elektroierīces, visbiežāk ir pietiekama vienas fāzes pieslēguma jauda. Tomēr gadījumos, ja virtuvē tiek uzstādīta elektriskā plīts, ko paredzēts darbināt vienlaikus ar veļas mašīnu, televizoru un elektrisko tējkannu, tad, iespējams, būs nepieciešams trīs fāžu pieslēgums.

Aprēķinot nepieciešamo elektrotīkla jaudu, klientam rūpīgi jāpārdomā, kādas iekārtas ir plānots darbināt un iegādāties nākotnē, jāizvērtē izdevīgākais iekārtu darbības vai ražošanas laiks, kā arī jāveic aprēķini un jāsalīdzina plānoto vai faktisko patēriņu ar pie noteiktas jaudas maksimāli iespējamo

Kā papildrīku nepieciešamās elektrotīkla jaudas aprēķināšanai klienti var izmantot AS “Sadales tīkls” mājas lapā pieejamo slodzes aprēķināšanas kalkulatoru, kura dati ir informatīvi.

Gan mājsaimniecības, gan juridiskās personas nepieciešamās jaudas aprēķināšanai var piesaistīt sertificētu speciālistu. Informāciju par sertificētiem elektrospeciālistiem Latvijā var iegūt AS "Sadales tīkls" mājas lapā vai arī uzziņu dienestos.

AS "Sadales tīkls" nevar ieteikt klientam, kādu elektrotīkla pieslēguma jaudu izvēlēties, aprēķini un lēmums par nepieciešamo elektrotīkla jaudu katram klientam jāpieņem pašam vai jāvēršas pie speciālistiem.

Ja klients vēlas mainīt pieslēguma jaudu, vispirms ir jāsaprot, kāda jauda pieslēgumam būs nepieciešama nākotnē. Lai izvairītos no situācijas, kad ar pieslēguma jaudu nepietiks, tā rūpīgi jāizvērtē, ņemot vērā elektroiekārtas, kuras tiek lietotas, gan elektroiekārtas, kuras paredzēts darbināt nākotnē

Klienti, kuru objektā ir trīs fāžu elektrotīkla pieslēgums, var pārskatīt nepieciešamās elektrotīkla jaudas apjomu (ampērus) vai izvērtēt iespēju mainīt pieslēguma veidu no trīs fāžu pieslēguma uz vienas fāzes elektrotīkla pieslēgumu.

Samazināt izmaksas var ne tikai mainot pieslēguma veidu no trīs fāzēm uz vienas fāzes pieslēgumu, bet arī samazinot trīs fāžu pieslēgumam ievadaizsardzības aparāta (IAA) strāvas lielumu – ampērus.

Pieteikumu elektrotīkla jaudas samazināšanai var pieteikt tikai līguma slēdzējs vai pilnvarotā persona.

Pieteikumu elektrotīkla jaudas samazināšanai klients var iesniegt, sazinoties ar savu elektroenerģijas tirgotāju vai AS "Sadales tīkls" klientu portālā www.e-st.lv.

Maksa par pieslēguma nodrošināšanu jāmaksā, kamēr pastāv līgumattiecības ar lietotāju, arī par objektiem, kuros elektroenerģijas piegāde ir pārtraukta.  Fiksētā maksa ir maksa par pieslēguma nodrošināšanu, maksa par uzstādītā IAA strāvas stiprumu vai maksa par atļauto jaudu (atkarībā no tarifa/ tarifu plāna).

Fiksētā maksa paredzēta pieslēguma nodrošināšanai, jo pieslēguma nodrošināšanas izmaksas galvenokārt ir fiksētas un neatkarīgas no elektroenerģijas patēriņa. Elektroietaišu bojājuma vai avāriju gadījumos AS "Sadales tīkls" cenšas nodrošināt pēc iespējas ātrāku elektroapgādes atjaunošanu. Ja elektroapgādes atjaunošana netiek veikta tiesību aktos noteiktajā kārtībā, lietotājiem ir tiesības pieprasīt atlīdzināt radītos tiešos zaudējumus.

Saskaņā ar Ministru Kabineta noteikumu Nr.50 "Elektroenerģijas tirdzniecības un lietošanas noteikumi" 93. punktu – sistēmas operatora elektroietaišu avārijas vai bojājuma gadījumā sistēmas operators reģistrē bojājumu pieteikumus un nodrošina iespējami ātru (ne ilgāk kā 24 stundu laikā) bojājumu novēršanu.

Klients var atteikt elektroenerģijas lietošanu uz laiku bez termiņa ierobežojuma, bet maksa par IAA strāvas lieluma nodrošinājumu būs jāmaksā, kamēr pastāv līguma attiecības. Elektroenerģijas atslēgšana uz laiku ir maksas pakalpojums atbilstoši AS "Sadales tīkls" cenrādim.

Lai pieteiktu pakalpojumu, klients var sazināties ar savu elektroenerģijas tirgotāju vai iesniegumu "Pieteikums elektroenerģijas pārtraukšanai uz laiku” aizpildīt sadaļā "Iesniegumi", autorizējoties AS "Sadales tīkls" klientu portālā www.e-st.lv. Neautorizētie portāla lietotāji parakstītu iesnieguma veidlapu var nosūtīt uz e-pastu st@sadalestikls.lv.

Ja kopš elektroapgādes pārtraukšanas nav pagājuši 6 mēneši, par elektroapgādes atjaunošanu jāsedz ar pakalpojumu saistītās izmaksas saskaņā ar AS "Sadales tīkls" pakalpojumu cenrādi, kas zemsprieguma 0,4kV elektrotīklā ir 29 eiro, bet vidējā sprieguma 6-20 kV elektrotīklā – 54 eiro.

Ja elektroapgāde objektā ir pārtraukta ilgāk par 6 mēnešiem, AS "Sadales tīkls" izvērtēs elektrības pieslēguma atjaunošanas iespēju un klientam būs jāsedz ar pieslēguma ierīkošanu saistītās izmaksas. Šādos gadījumos pieslēguma atjaunošana var ilgt no dažām dienām līdz vairākiem mēnešiem. Pieslēguma atjaunošanas laiks ir atkarīgs no veicamajiem darbiem.

Ja objektā ir vairāki elektrotīkla pieslēgumi, maksu par IAA strāvas lielumu pielieto atbilstoši IAA nominālo strāvu summai ievados, kurus lietotājam iespējams izmantot vienlaicīgi.

Maksa par IAA strāvas lielumu jāmaksā, kamēr pastāv līgumattiecības ar klientu, arī, ja elektroenerģijas piegāde ir pārtraukta.

Ja objektā netiek nodrošināta standartam atbilstoša sprieguma kvalitāte (saskaņā ar Ministru Kabineta noteikumu Nr.50 "Elektroenerģijas tirdzniecības un lietošanas noteikumi" 92.punktu), sadales sistēmas operators piemēro pazeminātu elektroenerģijas sistēmas pakalpojuma tarifu. Pazeminātu elektroenerģijas sistēmas pakalpojumu tarifu aprēķina, attiecīgajai lietotāju grupai noteiktā elektroenerģijas sistēmas pakalpojumu tarifa elektroenerģijas pārvadīšanas komponentei piemērojot koeficientu 0.5. Maksa par IAA strāvas lielumu un atļauto slodzi paliek bez izmaiņām.